Privacy Policy

Premessa

In caso di dubbi sulle definizioni o sulla riferibilità dei richiami presenti nella presente policy fare riferimento alle Condizioni generali di utilizzo del servizio “Clic e Chiama” pubblicate sul sito.

ART 1. TITOLARITÀ DEL TRATTAMENTO E TIPI DI DATI

In questa pagina sono contenute informazioni sul trattamento dei dati personali effettuato da Local web srl, con sede in 39100 Bolzano, Piazza delle Erbe n. 47, in qualità di titolare del trattamento (di seguito denominata anche come “il Titolare”), contattabile all’indirizzo privacy@localweb.it.

Si tratta di un’informativa generale resa nel rispetto del Decreto Legislativo 30 giugno 2003 n. 196 “Codice in materia di protezione dei dati personali” (di seguito il “Codice”) e del Regolamento UE 2016/679 a coloro che utilizzano il Servizio denominato “Click e Chiama” utilizzando la funzione “Chiama” presente sulla Scheda Google My business del Cliente.

Nell’ambito del predetto servizio Local web srl non richiede agli interessati di fornire dati c.d. “particolari”, ma tratta solamente i dati necessari per l’esecuzione del servizio (ad es. nominativo, numero telefonico necessario per la prenotazione del tavolo o per essere richiamato ecc) ed eventualmente per il miglioramento del servizio o per finalità di promozione pubblicitaria nei limiti delle ulteriori condizioni di cui alla lettera f) art. 6 del Regolamento 679/2016 e della c.d. Opinion 6/2014.

CATEGORIA DI DATI CLIENTE	ESEMPIO DI DATI RIENTRANTI NELLA TIPOLOGIA
DATI ANAGRAFICI o IDENTIFICATIVI del CLIENTE	nome, cognome, indirizzo fisico, nazionalità, provincia e comune di residenza, telefono fisso e/o mobile, fax, codice fiscale, indirizzo/e-mail, p. iva, ditta, insegna, sede, tipologia di attività
DATI BANCARI	IBAN; altri dati bancari relativi alle modalità di addebito effettuate nel corso della stipulazione
CATEGORIA DI DATI clienti	ESEMPIO DI DATI RIENTRANTI NELLA TIPOLOGIA
DATI ANAGRAFICI o IDENTIFICATIVI dei clienti	nome, cognome, indirizzo, telefono fisso e/o mobile, fax, indirizzo/e-mail

ART. 2. FINALITÀ E MODALITA’ D’USO e CONSERVAZIONE

I dati forniti verranno trattati – con procedure e misure idonee a tutelarne la sicurezza, in termini di integrità, riservatezza e accessibilità, in ottemperanza a quanto previsto dalla normativa applicabile – sia su supporto cartaceo sia con strumenti elettronici, con le basi giuridiche e per le finalità di seguito riportate:

• 1) Consentire l’esecuzione del servizio, gestire comunicazioni, adempimento degli oneri connessi al contratto stipulato dal Cliente;

• 2) Attività di miglioramento del servizio

• 3) Finalità di promozione pubblicitaria (offerte commerciali sui nuovi prodotti e servizi di Local Web ecc)

Si precisa che ai sensi dell’art. 6 lett. B) del Regolamento per la finalità di cui al punto 1) e per l’utilizzo dei dati collegati non è necessario alcun consenso, e che quelle di cui ai punti 2) e 3) saranno eventualmente poste in essere nei limiti delle ulteriori condizioni di cui alla lettera f) art. 6 del Regolamento 679/2016 e della c.d. Opinion 6/2014.

I dati saranno conservati per un periodo corrispondente alla durata del servizio e del rapporto contrattuale (salvo diversi oneri di conservazione prescritti dalla legge). Qualora dovesse emergere un legittimo interesse del titolare del trattamento (a titolo esemplificativo necessità di porre in essere attività di recupero crediti) i dati forniti potrebbero essere conservati anche successivamente in conformità alla c.d. Opinion 6/2014.

Allo scadere di questo periodo i dati saranno cancellati o anonimizzati

ART. 3. AMBITO DI CIRCOLAZIONE DEI DATI

In ambito riconducibile al medesimo Titolare

A. I dati forniti possono essere utilizzati da personale di Local web (in qualità di responsabili o incaricati) o a società terze appartenenti allo stesso gruppo di riferimento di Localweb (c.d. Aziende terze) cui è stato assegnato uno specifico ruolo di responsabile del trattamento e a cui sono state impartite adeguate istruzioni operative.

All’interno del medesimo gruppo societario per fini contrattuali o contabili

B. Inoltre, i dati forniti possono essere trasmessi anche alle altre società del Gruppo, eventualmente anche residenti fuori dall’Unione europea, nell’ambito di accordi di collaborazione commerciale, per adempiere a specifici obblighi di legge o per fini contrattuali e contabili. In tale ultima eventualità si precisa che i rapporti sono stati regolati – ai sensi dell’articolo 26, paragrafo 2 della direttiva 95/46/CE – sulla base delle clausole contrattuali tipo adottate dalla Commissione Europea a garanzia dell’adeguatezza del livello di protezione dei dati extra UE. Potrà in ogni momento richiedere copia di tali dati e conoscere il luogo in cui sono stati resi disponibili utilizzando i diritti e le modalità descritte nel successivo art 5.

ART.4. TRASFERIMENTO DI DATI ALL’ESTERO E DIFFUSIONE

Dato il carattere internazionale delle attività di Local web, i suoi dati potranno essere trasmessi all’estero e trattati da soggetti, comunque rientranti fra le categorie sopra citate, situati in paesi extra-Ue per le finalità descritte al precedente articolo 2.

ART.5. DIRITTI

Ai sensi del Regolamento UE 2016/679, in relazione al trattamento dei dati personali, gli interessati hanno la possibilità di esercitare in qualunque momento i diritti di accesso, rettifica, cancellazione e portabilità dei dati, nonché il diritto alla limitazione del trattamento, di proporre un reclamo all’autorità competente e di revocare il suo consenso, o di opporsi al trattamento scrivendo a privacy@localweb.it o contattando il Servizio Clienti Online al numero 02/91194527.

Naturalmente la revoca/modifica del consenso al trattamento potrebbero comportare l’impossibilità per Local Web srl di fornire il servizio di cui alla presente informativa.

In particolare, mediante comunicazione ai recapiti indicati, gli interessati potranno in qualsiasi momento:

a) ottenere la conferma dell’esistenza o meno dei dati

e, in caso positivo,

b) conoscerne il contenuto e l’origine,

c) conoscere il luogo in cui sono stati resi disponibili i Dati Personali, ottenendo copia di tali dati

d) verificarne l’esattezza chiedendo la rettifica dei dati inesatti, l’integrazione di quelli incompleti o l’aggiornamento dei dati vetusti,

oppure

e) ottenerne la limitazione del trattamento, ove ricorra una delle ipotesi previste dall’articolo 18 GDPR;

f) chiedere la cancellazione dei dati trattati in violazione di legge, ovvero in presenza di una delle altre condizioni previste dall’articolo 17, comma 1, lett. a), b), c), e) ed f) GDPR

g) opporsi in ogni caso, per motivi legittimi, al trattamento, ovvero opposi al trattamento negli altri casi previsti dall’articolo 21, commi 2 e 3 e 22 GDPR;

h) di ottenere il rilascio dei dati personali oggetto di trattamento in un formato compatibile con le applicazioni informatiche standard, per permetterne il trasferimento su altre piattaforme, senza frapporre impedimenti alla trasmissione diretta dei dati trattati ad altro Titolare del trattamento, ove tale trasmissione diretta sia tecnicamente fattibile [c.d. diritto alla portabilità dei dati];

In ipotesi di mancato o parziale riscontro da parte del Titolare avrà diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo descritta dagli artt. Da 51 a 59 del Regolamento